Våra köpvillkor

Hejsan! 

Hos oss vill vi ge dig så trygg och professionell service som möjligt och här nedan finner ni våra köpvillkor som är framtagna enligt gällande lagstiftning samt våra egna riktlinjer. Hoppas du ska trivas med att handla här och uppskatta våra produkter och service.

 

Beställning

Du måste vara 18 år för att få handla.

Varje vara anges i pris inklusive moms.

En beställning är bekräftad när kunden erhållit en e-postad orderbekräftelse. Vår databas genererar automatiskt orderbekräftelsen utan manuell översyn, vilket skulle kunna leda till eventuella felaktigheter. Skulle felaktigheter i t ex lagerstatus, angivande av pris,beskrivning, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

Vi behandlar Dina personuppgifter i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL).

Leverans

För tillfället sker leverans endast inom Sverige men kommer på sikt utökas till övriga Europa.

 

Frakt

Frakt tillkommer med 49kr. Vid köp över 1.000kr är det fri frakt.

Varorna skickas i första hand spårbart med DHL till Servicepoint eller spårbart med Postnord. Du får en avisering via sms, mail eller brev när paketet finns att hämta hos anvisat ombud. Ta med legitimation och sändnings-id.

Varor kan även hämtas upp i butiken i Kungälv på våra ordinarie öppetider. Kan även ordnas upphämtning på avvikande tider, maila isf så försöker vi lösa det. Ifall ni önskar hämta upp varorna så klickar ni i Hämta själv i sista steget i kassan.

Paketet ligger kvar hos ombud i 14 dagar, därefter skickas det i retur till oss. Vid ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera er 350 kr för våra omkostnader vad det gäller bla. returfrakt, hanteringsavgift och expeditionsavgift. Faktura på beloppet kommer då omgående skickas ut och skall vara betald inom 10 dagar.

 

 Leveranstid

Våra leveranstider är 3-5 arbetsdagar, oftast sker snabbare leverans. Detta gäller ej beställningar av SLY KID-Z & Co´s produkter där särskilda leveranstider gäller, detta anges vid deras produkter.

Vid hög belastning kan leveranstiderna bli något längre och då meddelas ni om detta via mail.

Betalningsalternativ

För närvarande har vi följande betallösningar:

Betala med kort via Paypal                                                                                                                                                               När du bekräftat din order genomförs betalningen via Paypal.com där du via Paypal-konto kan betala med ett flertal olika kort. Ingen avgift tillkommer. Varorna skickas när vi tagit emot din betalning

Swish                                                                                                                                                                                                      Betala in totalsumman via Swish: 123 244 11 45, ange ordernummer och namn i meddelanderutan. Varorna skickas när vi tagit emot din betalning

Förskottsbetalning till vårt bankgiro                                                                                                                                              Vid förskottsbetalning till bankgiro anger du ditt namn, adress och ordernr. Efter att du betalt in till vårt bankgiro tar det ca 2-3 vardagar för oss att bekräfta inbetalningen. Varorna skickas när vi tagit emot din betalning.                                                 Vårt bankgironummer är 5138-2943

 

Ångerrätt

För att ångra ett köp, kontakta oss på mail angela@designbyangelakarlsson.se där det klart framgår att du vill ångra ditt köp. En retur, reklamation eller byte är endast giltigt efter att ni fått ett svar tillbaka med en godkännande bekräftelse av oss via mail.                                                                                                                                                                                                              OBS! Vi hämtar ej ut paket som ej fått detta godkännande.

Vi tillämpar reglerna i Distansavtalslagen vilket innebär att Du kan ångra Ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.  Reavaror, prisnedsatta varor samt beställningsvaror bytes ej.

Returer och byten till oss skall skickas spårbart och du som kund står för returfrakten. Obs! Vid återsändning till oss är du som kund  betalningsansvarig om varan skadas eller kommer bort.

Varan måste returneras komplett i ursprungligt, oanvänt och oförändrat skick, samtliga eventuella tillbehör ska finnas med i returpaketet. Varan returneras i obruten originalförpackning med de medföljande skydd och inneremballage som kom med i din order.

Varan returneras snarast, senast 7 dagar efter att du meddelat oss att du ångrar ditt köp. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så återbetalar vi varans värde till dig, senast 15 dagar efter det att vi har återfått varan.

Vid byten står kunden för transportkostnaden tur och retur. Vi debiterar dig 69 kr i fraktkostnad för nytt utskick av bytesvara oavsett varans pris.

Vi löser inte ut returer som inte fått våra returneringsanvisningar enligt ovan. Vi löser ej heller ut postförskott eller returer som ej är fullständigt frankerade. Beställda paket-inslagningar returneras ej.

 

Skadat gods

Vid skadat eller borttappat gods reklamera detta omgående till DHL el Postnord ombud, öppna ej paketet om det är skadat för att kunna påvisa skadan.

 

Vi garanterar inte att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende eller dess färg då det kan skilja i olika webbläsare. Angivna storlekar är ungefärliga och torlekarna kan skilja sig åt mellan olika produkter vissa av våra produkter är tillverkade för hand.